润立化工:内外兼修,铸就销售神话

作者:润立化工来源:润立化工 日期:2016年8月19日 17:54

 

涂料行业井喷式的发展时期早已远去,取而代之的是反常的正常阶段。说是反常皆因远去的黄金时代真的是随便都可以捡到钱,说白了,只要产品没有多大的质量问题,都能赚到钱;而目前的正常状态是相对于爆发式增长而言的,更多的是要求企业在产品、技术、服务、团队、文化等方方面面的内外兼修。因为在行业寒冬的此时,只有内外兼修,练好内功,才能铸就企业的销售神话。

 

实地走访江门市润立涂料实业有限公司

正是认识到与时俱进,不断提高自身的能力,才能稳扎市场,广东润立化工集团(以下称润立化工)一直以来十分注重产品的质量,同时更注重在当今服务时代下服务的重要性,从服务、团队、企业文化等方面,进行企业自身的内外兼修,从而保障经销商的切身利益,最终达到共赢。那么,究竟润立化工是如何内外兼修的?具体措施又有哪些?

为此,涂赢天下记者专访润立化工总经理唐瑶女士。

以下为采访实录:

记者:唐总,您好!作为细分领域中的领导品牌,润立智能漆有良好的品质,而在服务上亦十分注重。请您谈谈润立化工在服务上有哪些特色?具体怎么做的?

唐总:产品品质和服务同等重要。我们在保证产品质量的同时,亦不忘将服务做好。作为新时代的今天,服务显得尤为关键,并且在营销活动中占据非常重要的地位。以销售推动服务,服务拉动销售,一直是润立化工遵循的原则,因为服务与销售是相辅相成,相互促进的。面对现今竞争如此激烈的市场,为了更加高效、快捷服务于市场与客户,我们将服务细分化,分为售前、售中、售后三个阶段,即售前引导、售中详解、售后跟进。

 

 

记者:确保经销商的利润是企业必须考虑的。润立化工是如何解决的?对经销商的支持方案是怎样,来保障他们做强做大?

唐总:确实,保障经销商的利润是企业必须考虑的。而在行业发展寒冬的这几年,如何切实保障他们的盈利更成为了企业的重中之重。对于经销商的扶持,我们一直放在首要位置,同时从三大方面保障他们自身的利益。第一,同等质量比价格。同等价格比质量是保障我们经销商利润和竞争优势的一个方面;第二,经销区域权保护。严厉惩处低价串货伤害经销商利益事件;第三,产品创新。突出卖点,使我们的产品永立市场的潮头浪尖。我们从经销商的角度出发,回归到保障他们做强做大的目标上,最后实现共赢。

 

记者:当今时代人才最重要。在团队建设上,润立化工是如何打造一支高效、团结的团队?团队又是如何服务经销商的?请你具体谈谈。

唐总:未来的竞争就是企业系统的竞争,系统的竞争归根到底就是人才的竞争。今年我们将人才建设摆到历史最高位置,由我亲自督导。我们力求打造一支高效、团结的团队,一方面从行业发现优秀人才来充实现有的团队,另一方面不断从高校招聘高素质人才作为公司发展的储备干部。此后通过组织系统全面的培训和现场手把手教,经过公司严格考试后输送到公司合适的岗位。更重要的一点,润立更注重培养和提拔公司现有人才。我们还建立了科学的考核机制,只要做得好,通过考核后的奖励非常丰厚。当然,对于落后者我们也给予鞭策,坚决淘汰末位者,通过优胜劣汰,从而打造一支高效、具有较强攻击力的优秀团队。当然,我们还特别注重团队合作精神,持续打造中高层管理者的向心力、凝聚力;鼓励团队作战,考核团队业绩,评比优秀团队和普通团队,通过物质奖励和精神奖励来营造一种积极、奋发向上卓越团队!

针对有潜力的经销商,我们会派出公司高级经理同经销商精准分析当地市场,并制订适合当地市场发展的营运方案,再派专业团队保姆式服务协助经销商组建团队、培训和考核、激励团队,与经销商及经销商团队一道开发、维护当地市场,直到扶持经销商做大做强为止。

记者:以人为本是润立化工的宗旨。请你谈谈润立化工是如何为员工与经销商打造有归属感与幸福感的企业?

唐总:以人为本是我们的出发点,也是落脚点。而打造有归属感和幸福感的涂料企业,让员工以润立为荣,让员工家属以润立为傲!我们经常会组织员工开展各种活动,丰富员工的业余生活,如:三八节公司组织女职工在公司三楼会议室庆祝节日;每月组织当月出生员工一起庆祝生日;工作表现突出员工,公司邀请该员工父母到公司参观,与公司领导合影留念并出境旅游等等。

我们与经销商打成一片,并时常邀请他们常回家看看,共同探讨发展良策。此外,经销商有喜庆之事,公司也像亲戚般礼尚往来。与其说是事业伙伴,更多是友好的亲戚关系。同时,我们也会如家人般维护经销商的利益,举例:对串货行为进行严惩,绝不宽恕。记得去年有湖南客户串货到贵州,我们要求湖南客户限期收回货物,到期末收。我们宁愿丢失客户,也维护受害客户利益。这样才能深得客户赞许,客户也才会放心和我们合作,感觉幸福指数直线上升!

 

记者:2016年,润立化工的市场有何战略布局,从而实现全国市场的遍地开花?

唐总:2016年我们的战略布局是:以家装漆事业部人员为主实现大中华市场全覆盖(全面开发和维护),以家具产业基地为中心。同时,家具漆事业部设立华南办事处、华东办事处、华北办事处、西南办事处,以专业人做专业事实现家具漆基本全覆盖,用这四个办事处会作为四把锋利无比的尖刀插入四个家具市场。此外,工程漆事业部依据家装漆市场布局,分为东西南北中,派专员协助经销商开发当地工程项目和工程代理商,以超高的专业水准迅速攻击当地工程市场。

 

记者:2016年,对润立化工自身的目标定位如何?又有哪些战略或措施来实现这一目标?请您谈谈。

唐总:正如国家十三五规划一样,我们润立也做了第一个五年规划:五年内网点建设要达到1000家,品牌知名度位居中上,在行业、供应商当中打造良好的产品口碑;销售额达到3亿元,挤入中国涂料前20强。当然,我们会从人才、技术创新、营销、品牌宣传和推广、生产管理等各个方面的战略,从而实现这一个五年规划的宏伟目标。

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